1. Qui sommes-nous ?
Mifa Life est une marketplace en ligne opérée par une équipe basée entre Bamako (Mali) et Tokat (Turquie). Nous proposons des produits à la vente et facilitons leur livraison partout au Mali. Contact DPO : privacy@mifa.life
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique des commandes. Aucune carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements Orange Money et Wave sont traités directement par ces opérateurs.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, vous contacter en cas de problème avec votre commande, améliorer nos services et vous proposer des offres personnalisées (si vous y consentez). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Conservation des données
Vos données de commande sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales maliennes. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en contactant notre support.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez du droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mifa.life ou via notre formulaire de contact.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) et des cookies analytiques anonymes pour améliorer l'expérience utilisateur. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé sans votre consentement explicite.
7. Conditions générales d'utilisation
En utilisant Mifa Life, vous acceptez nos CGU. Les produits sont vendus sous réserve de disponibilité. Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. Mifa Life se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont confirmées par email ou SMS après validation du paiement.
8. Responsabilité
Mifa Life s'engage à proposer des produits conformes à leur description. En cas de non-conformité ou de défaut, notre politique de retour s'applique. Mifa Life ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements de force majeure.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à nos conditions générales, contactez-nous : Email : privacy@mifa.life | WhatsApp : +223 XX XX XX XX | Adresse : Bamako, Mali
Nous appliquons des standards de sécurité stricts pour protéger vos informations. Si vous avez des questions, notre équipe est disponible pour vous répondre.
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